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Uma reação comum no Marketing e na Comunicação Corporativa é a de buscar novos clientes. Natural. Porém, o que queremos na verdade é aumentar as vendas e, talvez, a possibilidade maior destas vendas ocorrerem já esteja “dentro de casa“. Veja estes dados publicadas na Folha: Dentre algumas lições que podemos aprender com estas informações, quero destacar…